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by Juan J. Lugo Marín (Author)
En esta obra el autor aborda los retos que debe enfrentar en su concepci n te rica, filos fica y pr ctica la Gerencia de la Calidad en el contexto de la Nueva Econom a Digital, para ello parte de la siguiente tesis: El auge y desarrollo acelerado de las tecnolog as de informaci n y comunicaci n (TIC s), sobre todo las basadas en la electr nica y sus principales aplicaciones: telecomunicaciones e inform tica y muy especialmente La Internet, junto con la globalizaci n de los mercados y las nuevas formas de gesti n empresarial, est n generando una especie de nueva econom a que se diferencia significativamente de la econom a tradicional. Esta nueva econom a trae consigo cambios significativos en los pilares fundamentales sobre los cuales se soport la Gerencia de la Calidad en la antigua econom a y que fueron eficaces en la misma. Cambios radicales a los conceptos, pr cticas y m todos de la gerencia de la calidad que han sido exitosos hasta estos tiempos.
