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by David Redín (Author)
En este manual se explican varias t cnicas de redacci n de correos electr nicos, al mismo tiempo que se ofrecen ejemplos redactados de mensajes para distintas situaciones. A qui n no se le ha presentado la situaci n de tener que escribir un correo electr nico pidiendo informaci n, disculpas, o rogar que se termine un trabajo? Pero c mo hacerlo de la forma m s eficaz? De esto se trata este manual, de contar con los recursos y las herramientas que nos ayuden en esa tarea; de adquirir las habilidades y los conocimientos para redactar un correo electr nico de forma eficaz. Todos nos hemos visto en la tesitura de tener que redactar un correo electr nico de car cter laboral o administrativo, un mensaje de disculpas a un cliente, una petici n oficial, un ruego... y nos han surgido muchas dudas. Qu digo y qu no? C mo lo digo? C mo saludo y c mo me despido? Por eso necesitamos aprender a redactar correos electr nicos. No es cuesti n de saber normas ortogr ficas. Se trata de conocer los protocolos del medio, saber qu es lo adecuado, c mo preguntar, c mo redactar para que me respondan con rapidez y saber qu responder cuando no dispongo de una respuesta inmediata.
